Sitemiz üzerinden sipariş verebilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek beğenmiş olduğunuz renk, beden tercihinizi yapıp “Sepete Ekle” butonuna basarak, ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonrasında sayfamızın sağ üst tarafında bulunan “Sepetim” e tıklayarak, sistemin size soracağı kargo ve teslimat bilgilerinden sonra ödeme bilgilerinizi yazıp siparişinizi verebilirsiniz.
 
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız email adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafımızdan size tekrar bir mail yollanacak ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. Ödemelerinizi Visa, Visa Electron ve Mastercard kredi kartları ile yapabilirsiniz. Havale ile ödeme veya peşin ödeme seçeneği yoktur.

30TL ve üzerinde yurtiçi gönderilerimizde kargo ücretsizdir.

E-posta adresiniz ve şifreniz ile giriş yapın. Üstte üye olurken girdiğiniz ad soyad bilginizin olduğu bölümde Hesabım menüsünde bulunan Siparişlerim linkini tıklayarak siparişlerinizin durumunu inceleyebilirsiniz.

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından adresinize teslim edilir. Belirtilen adresin hatalı olması nedeniyle teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren kişi ile bağlantı kurulur.

Siparişiniz henüz kargoya hazırlanmadan önce, dilerseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Siparişi iptal etmek için;

- E-posta adresiniz ve şifreniz ile missclaire.com'a giriş yapın.

- Üstte üye olurken girdiğiniz ad soyad bilginizin olduğu bölümde Siparişlerim linkini tıkayın.

- Açılan sayfada Yeni siparişlerim bölümünde tüm yeni siparişleriniz listelenecektir.

- İptal etmek istediğiniz siparişin yanında bulunan Siparişi İptal Et linkini tıklayın.

Siparişiniz bu durumda iptal sürecine girecektir.

Havale / EFT ile ödeme yaptıysanız dilerseniz paranız hesabınıza iade edilecek, dilerseniz daha sonra kullanmak üzere sipariş tutarınız kadar hediye çeki hesabınıza tanımlanacaktır.

Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, sipariş tutarınız kredi kartınıza iade edilecektir.

Siparişlerinizi mesafeli satış sözleşmesine göre teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edebilmeniz için teslim aldığınız ürünlerin ambalaj ve içeriğinin hasar görmemiş olması gerekmektedir.

Siparişin tamamını ya da bir kısmını iade etmek için;

- E-posta adresiniz ve şifreniz ile missclaire.com'a giriş yapın.

- Üstte üye olurken girdiğiniz ad soyad bilginizin olduğu bölümde Siparişlerim linkini tıkayın.

- Açılan sayfada Teslim Edilenler bölümünde tüm teslim edilen siparişleriniz listelenecektir.

- İade etmek istediğiniz siparişin yanında bulunan İade Et linkini tıklayın.

- Açılan sayfada sipariş etmiş olduğunuz tüm ürünlerin listesini göreceksiniz.

- İade etmek istediğiniz ürünü ve adedini belirleyip İade et tuşuna basın.

- Fatura ile birlikte iade etmek istediğiniz ürünleri missclaire.com'un iletişim adresine gönderin.

İade olarak gönderdiğiniz ürünler missclaire.com tarafından kontrol edilip zarar görmemiş ürünler için iade işlemi başlatılacaktır.
İade edilen ürün tutarı hesabınıza iade edilecektir ya da dilerseniz daha sonra kullanılmak üzere hediye çeki olarak hesabınıza tanımlanacaktır.